Топ 10: Helpdesk для гостиниц

Обновлено: 05.09.2023
Ниже даны примеры Helpdesk систем, подходящих для гостиниц, отелей, баз отдыха.

Пользователи, которые искали Helpdesk для гостиниц, потом также интересовались следующими продуктами:

См. также: Топ 10: Программы для гостиниц

2023. В Автопортье появился Telegram бот для управления отелем



Система управления Автопортье представила чат бот, который умеет общаться с сотрудниками отеля прямо в Telegram. Например, управляющие будут оперативно проинформированы обо всех важных событиях происходящих в отеле в режиме реального времени. Администраторы получат сообщения на своем должностном уровне обо всех ключевых событиях, для безотлагательного принятия необходимых мер. Горничные смогут получать сообщения о добавлении номера на уборку, срочной уборке или задачах по уборке общей инфраструктуры объекта. Система проинформирует только тех сотрудников, которые находятся на смене, а также предоставит краткие сводки о текущем положении дел, как по совершенному событию так и по назначенному графику. Например: Каждое утро Вы можете получать сообщение об объеме выручки за прошедший день и о всех совершенных персоналом расходах.


2016. В Okdesk теперь можно вести учет и внутренних заявок



Очень многие сервисные компании хотели использовать Okdesk не только для автоматизации процессов поддержки клиентов, но и для постановки и контроля выполнения внутренних заявок. То есть работать в "одном окне". В новой версии Okdesk предлагает инструменты для автоматизации и внутренних задач. Разработчики также сообщают о серьезных улучшениях в части обработки входящих email сообщений и развитии клиентского портала.


2007. FrontRange Solutions проведет второй семинар, посвященный организации Service Desk в России

FrontRange Solutions, мировойлидер в области IT Service Management, Customer Relationship Management(CRM), и голосовых приложений для средних и крупных компаний ипредприятий с филиальной сетью объявляет о проведении ряда открытыхинформационных семинаров до конца 2007 года.Во всем миреFrontRange Soluitions на протяжении последних лет ведет широкуюпросветительскую деятельность, посвященную важности и полезностиприменения рекомендаций ITIL при проектировании и построении ИТ ServiceDesk. Теперь и в России компания объявляет об открытии программыобразовательных семинаров для руководителей ИТ департаментов, которыехотят знать больше о самых современных и эффективных методах управленияИТ услугами и инфраструктурой.Второй семинар пройдет 30 октябряв отеле "Савой" под общим названием "ИТ Service Desk нового поколения:модули SLM и Self-Service держат расходы под контролем". На семинаребудут рассмотрены вопросы по актуальности применения рекомендаций ITILдля построения современной Service Desk, внедрение дополнительныхмодулей и функциональности. Важный аспект для изучения - это снижениеиздержек при внедрении голосовой функциональности в ИТ Service Desk.