Сервисы для удаленной поддержки

Обновлено: 12.08.2022

1
Программа для удаленного саппорта и desktop sharing. Работает через любой файервол и NAT
2
AnyDesk
Программа удаленного рабочего стола. Обеспечивает надежные и безопасные подключения к удаленному рабочему столу для ИТ-специалистов и индивидуальных пользователей.
3
RescueAssist
Приложение для удаленной поддержки, построенное на принципах ITIL. Включает в себя service desk, систему удаленного доступа к компьютеру и систему удаленной диагностики компьютера
4
LogMeIn Rescue
Сервис для удаленного управления компьютером и поддержки клиентов по требованию для удаленных ПК, серверов, компьютеров Macintosh, смартфонов и других подключенных к сети устройств.
5
Radmin
Программа для удаленной технической поддержки сотрудников. Позволяет удаленно администрировать компьютеры локальной сети и серверы
6
Zoho Assist
Онлайн сервис для удаленной поддержки. Поддерживает screen-sharing, удаленный контроль компьютера, передачу файлов. Содержит встроенные инструменты для диагностики удаленного компьютера. Браузерный просмотрщик работает через Flash, Java или ActiveX - на выбор. Онлайн сессию можно транслировать на сайте с помощью виджета. Поддержка SSL
7
Microsoft Remote Desktop
Приложение для удаленного доступа и управления Windows-компьютером. Клиенты существуют практически для всех версий Windows (включая Linux, Mac OS X, iOS, Android).
8
Splashtop
Сервис для удаленного доступа и удаленного управления компьютерами PC, Mac и Linux. Позволяет управлять компьютером даже с мобильных устройств. Поддерживает VPN и RDP
9
Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop позволяет получить управление другим компьютером через браузер Chrome. Соединение при этом защищено.
10
Distant Desktop
Бесплатное приложение для управления удалённым рабочим столом в операционной системе Windows. Никакой установки или регистрации не требуется. Возможность нескольких подключений одновременно. Это касается как управляющей, так и контролируемой стороны. Передача файлов между подключенными компьютерами. Текстовый чат. Отправляйте сообщения своим партнерам с помощью встроенного чата. Голосовое общение с удаленным пользователем.

11
TightVNC
Бесплатное приложение для удаленного контроля компьютера. Вы можете видеть рабочий стол удаленного компьютера и управлять им с вашей мыши и клавиатуры
12
DameWare
Пакет утилит для администрирования, объединенный централизованным интерфейсом для удаленного управления серверами и рабочими станциями Windows. Средство удаленного доступа и контроля, созданная для администраторов и технического персонала. Помогает удаленно собрать информацию по устройствам Windows через Active Directory, Standard Properties или WMI.
13
Контур.Доступ
Сервис, который позволяет удаленно подключаться к ПК, оказывать клиентам техподдержку, а также администрировать компьютеры, серверы, кассы и пр. Среди дополнительных возможностей - передача файлов, чат, быстрое подключение к конкретному компьютеру, запись сеанса, автоматическое восстановление соединения при разрыве связи.
14
Blinger.io
Сервис для общения с клиентами через любой мессенджер. Интеграции с helpdesk-системами и CRM, такими как Salesforce CRM, Zendesk, Freshdesk, Kayako, Intercom, ELMA BPM, Bpm’online.