Российские системы мониторинга ИТ инфраструктуры

2023. Тинькофф представил собственную систему ИТ мониторинга


Западные системы мониторинга ИТ инфраструктуры (типа Zabbix, Splunk) - покинули Россию, так что теперь крупные компании могут продавать свои внутренние поделки. Вот, Тинькофф открыл доступ к внутренней платформе для мониторинга и анализа работы ИТ-систем Sage. Она позволяет обрабатывать данные из любых ИТ-систем, чтобы потом использовать их для операционной и бизнес-аналитики, контроля работы приложений и клиентских сервисов, а также в целях информационной безопасности. В случае проблем в инфраструктуре система пошлёт оповещения через нужный канал или сразу несколько и покажет, кто из пользователей столкнулся с ошибкой. Есть интеграция с Active Directory, чтобы быстро менять логины, пароли и персональные данные. Банк обещает вскоре выпустить бесплатную community-версию для небольших инфраструктур.


2021. В ITSM 365 усовершенствованы оповещения



В омниканальном service desk ITSM 365 появился специальный модуль для управления оповещениями. С его помощью можно настроить систему так, чтобы сотрудники получали только важные оповещения удобным для них способом. Это могут быть письма по имейлу, пуш-уведомления в веб-интерфейсе или мобильной версии сервис деска. Таким образом, пользователи не будут воспринимать важную рабочую информацию как спам. Администратор системы способен регулировать список оповещений, которые можно отключить. Это не даст сотрудникам по ошибке блокировать какие-то важные для бизнес-процесса сообщения. Одновременно разработчики ITSM 365 доработали дизайнерское решение оповещений. Заголовки и тексты были адаптированы для отображения на разных устройствах и в почтовых клиентах. Оповещениями стало еще удобнее пользоваться для работы с заявками.


2021. ActiveCloud запускает услугу мониторинга IT-среды по подписке



Компания ActiveCloud запускает услугу мониторинга IT-среды по подписке. Главная задача нового сервиса - обеспечить полный контроль за бесперебойностью работы инфраструктуры и минимизировать риски простоев в работе организации.Мониторинг IT-среды позволяет заказчику в автоматическом режиме контролировать непрерывность работы серверов, сайтов, хранилищ, сетей и баз данных. С использованием нового сервиса заказчик может выявлять слабые места в инфраструктуре и проводить сбор данных с различных ресурсов, в том числе собирать информацию о доступности сторонних сервисов (сервисы доставки, агрегаторы, мобильные сервисы банков), которые включены в критически важные бизнес-процессы. Услуга доступна как действующим клиентам ActiveCloud, так и тем, кто размещает ресурсы на собственных серверах или в облаке другого провайдера.