«Комстар» оптимизирует обслуживание клиентов

Комстар-ОТС в Тюменской области начал проведение комплекса мероприятий по оптимизации системы технической поддержки клиентов. Первоначально будет централизована функция техподдержки клиентов услуги широкополосного доступа в интернет. Затем таким же образом будут обслуживаться и абоненты фиксированной телефонии, говорится в сообщении «Комстар-ОТС». В апреле контакт-центр начал дистанционное обслуживание пользователей интернета Приобского филиала РТЦ и Тюменского центра продаж и услуг. К сентябрю этого года планируется завершить процесс централизации обслуживания клиентов по всем услугам и по всем городам присутствия «Комстар-ОТС» в Тюменской области.