Zendesk

Zendesk участвует в рейтинге: HelpDesk системы

SaaS helpdesk с интуитивным интерфейсом. Поддерживает REST, JSON, RSS, email, виджеты. Интегрируется со многими популярными онлайн сервисами. Имеет функционал для создания Self-service сообщества клиентов. Есть встроенный чат поддержки. [edit]

Что почитать про Zendesk ?

27.01.12 Почему Helpdesk должа быть социальной?

20.01.12 Zendesk и Kayako поддержали Windows Phone

06.08.11 ZenDesk снимает сливки с Helpdesk-рынка

15.02.11 Zendesk пришел на iPad

15.12.10 В Zendesk появился чат поддержки

17.09.10 Zendesk интегрировали с LogMeIn для удаленной поддержки

18.07.10 Zendesk использует Twitter для поддержки клиентов

Комментарии

гость | 29.09.10 | #

Большой минус в том, что не имеет настроек Рабочих часов для SLA.

Зарегистрируйтесь, чтобы комментировать. Или войдите

Рейтинги

Онлайн Service Desk

Live Support сервисы

Self-Service решения

Что такое онлайн Service Desk?

Онлайн HelpDesk (Service Desk) системы предназначены для автоматизации обработки запросов клиентов. Большинству клиентов удобнее получать поддержку по email или на web-сайте поставщика, именно поэтому большинство HelpDesk систем на сегодняшний день являются онлайновыми сервисами, либо предоставляют клиентский web-интерфейс. ***

Реклама | Присылайте новости на authors@livebusiness.ru