FrontRange объявляет о выпуске модифицированной версии iHEAT

Компания FrontRange Solutions выпустила последнюю версию продукта для удаленного доступа iHEAT, принадлежащего к семейству  HEAT Product Suite. «iHEAT предоставляет клиентам великолепную возможность для расширения доступности функциональности продукта HEAT, уменьшая затраты и степень риска при переходе к ITIL процессам. Это позволяет добиться стандартизации процессов, помогает повысить эффективность и снизить затраты на работу service desk, -  говорит Лори Самолик (Lori Samolyk) Старший менеджер по маркетингу компании FrontRange. – Версия iHEAT особенно подходит техническим специалистам, работающим удаленно или в дороге, так как продукт HEAT может использоваться как в работе внутренней IT helpdesk, так и для поддержки внешних клиентов».

Продукт iHEAT принадлежит к HEAT Product Suite - удостоенному наград семейству средств управления обслуживанием. Стратегические консультанты компании ISM Inc.(USA) недавно включили продукт HEAT в число Top 15 CRM-решений для компаний среднего и крупного бизнеса, награжденных по итогам 2006 года. Это уже третья победа HEAT в данной номинации.