Salesforce Service Cloud в России

Социальная система для поддержки клиентов. Позволяет мониторить социальные сети на предмет упоминания продуктов компании, общаться с клиентами в Facebook, Twitter и других социальных сетях. Включает в себя базу знаний, клиентский портал с сообществом, онлайн чат. Интеграция с Email и телефонией.

Видеообзор Salesforce Service Cloud

Альтернативы Salesforce Service Cloud