 |
Топ 10: сервисы для поддержки через MAX
Обновлено: 17.12.2025 |
Ниже даны примеры Helpdesk-систем, которые позволяют осуществлять поддержку клиентов через мессенджер MAX.
Пользователи, которые искали Поддержка через MAX, потом также интересовались следующими продуктами:
См. также: Топ 10: Helpdesk системы
Пользователи, которые искали Поддержка через MAX, потом также интересовались следующими продуктами:
См. также: Топ 10: Helpdesk системы
2025. AutoFAQ запустила поддержку мессенджера MAX
Система для поддержки сотрудников AutoFAQ добавила российский мессенджер MAX в число каналов, поддерживаемых омниканальной платформой на основе искусственного интеллекта. Организации, которые работают с MAX, теперь могут подключить AutoFAQ и Xplain в мессенджере и получить доступ ко всем возможностям ИИ: автоматизации поддержки клиентов, обработке HR- и ИТ-обращений, интеллектуальному поиску по документам и базам знаний. Платформу можно установить на собственных серверах. Бот поддерживает полный функционал — автоответы, переключение на оператора, передачу файлов, интерактивные кнопки.
2025. В HelpDeskEddy обновили конструктор ботов
Разработчики HelpDeskEddy рассказали о новых возможностях своего конструктора ботов. В конструктор была добавлена поддержка кнопок мессенджера MAX, защита от зацикливания и новые режимы работы, ориентированные как на сотрудников, так и на клиентов. Помимо этого, теперь в конструкторе возможна отправка HTTP-запроса, а также добавлен шаг с "условным ветвлением", позволяющий строить гибкую логику диалога в зависимости от выбора пользователя, делая конструктор более универсальным и удобным.
2025. HelpDeskEddy интегрировались с мессенджером MAX
HelpDeskEddy теперь поддерживает интеграцию с мессенджером MAX. Это ещё один шаг хелпдеска к расширению поддержки всех популярных и востребованных каналов связи — теперь в том числе и локальных, отечественных решений. Уже поддерживается обработка личных сообщений из бота и сообщений в групповых чатах, а в дальнейшем возможности канала будут развиваться параллельно с расширением возможностей самого мессенджера.
