Юздеск улучшил работу с ботом в группе Telegram

Для клиентов, которые подключили Телеграм и пользуются ботом, разработчики Юздеск выпустили новое обновление. При добавлении бота в общую группу все сообщения участников создавались как отдельные чаты в Юздеске, а ответ приходил в личный чат. Разработчики доработали функционал: теперь при добавлении бота в группу все сообщения от пользователей будут попадать в один групповой чат. В групповом чате Юздеска пользователи увидят, от какого из участников пришло сообщение. А ответ из Юздеска попадет в общую группу. Если клиента нет в системе, то он будет создан отдельно. При этом в карточку клиента группового чата подтянется никнейм группы. Для использования у бота должны быть права на сообщения в чате телеграм.