Naumen Service Desk получила сертификат соответствия требованиям ITIL AXELOS

Система Naumen Service Desk успешно прошла сертификацию на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme от компании AXELOS, глобального провайдера лучших практик управления (Best Management Practice). В рамках аккредитации AXELOS продукт Naumen Service Desk сертифицирован по 9 процессам ITIL: управление инцидентами, управление запросами на обслуживание, управление проблемами, управление запросами на изменение, управление событиями, управление знаниями, управление каталогом услуг, управление уровнем услуг, управление сервисными активами и конфигурациями.