В Итилиум 2.0 реализован функционал процесса Управление Финансами

22.12.06



В новой версии Итилиум 2.0 реализован функционал процесса «Управление Финансами». В частности, функционал включает: учет регламентных работ, статей затрат, ведение ИТ-бюджета, расчет стоимости ИТ-услуг. Также в новой версии программного продукта внесены дополнения в процессы «Управления Инцидентами» (управления нарядами), «Управление Изменениями и Конфигурациями». Кроме того, добавлена система внутренних приоритетов в нарядах, инцидентах, проблемах и изменениях, формирование раздела FAQ на основе перечня проблем и известных ошибок, состояния CI и настраиваемые типы связей CMDB, реализован процесс согласования изменений и многое другое. Помимо того, версия 2.0 обеспечивает интеграцию с Active Directory, со средствами аудита и мониторинга – Microsoft Systems Management Server, а также с системой диагностики Everest. При этом появилась возможность рассылать оповещения через sms.