Amber Service Desk

Amber Service Desk
Система для автоматизации работы ИТ-сервисных служб. Позволяет повысить скорость отработки запросов на сервисное обслуживание, реализовать контроль качества и сроков обработки запросов, равномерное распределение нагрузки на технических специалистов и линии технической поддержки.
Добавить отзыв

Альтернативы Amber Service Desk

Service Creatio, ITSM 365, Naumen Service Desk

Новости и обзоры Amber Service Desk


2016. Amber Service Desk - новый продукт для автоматизации работы ИТ-сервисных служб



Компания «Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик CRM системы Amber, выпустила продукт Amber Service Desk, предназначенного для автоматизации работы ИТ-сервисных служб. Amber Service Desk будет полезен организациям, оказывающим постпродажное сервисное обслуживание для своих клиентов, а также компаниям с большим числом автоматизированных рабочих мест, рассказали в компании. Решение представляет собой центр взаимодействия ИТ-службы и бизнес-пользователей. Продукт решает следующие задачи: систематизация работы сервисных служб; обеспечение высокой скорости отработки запросов на сервисное обслуживание; контроль качества и сроков обработки запросов; равномерное распределение нагрузки на технических специалистов и линии технической поддержки; оперативная работа с инцидентами.

Имя: