Assyst пришел в Россию

Британская компания Axios Systems, специализирующаяся на создании средств управления ИТ-сервисами (ITSM), объявила об открытии московского офиса. Основной продукт Axios — Assyst, система автоматизации работы служб поддержки пользователей и процессов управления ИТ-сервисами. Система обеспечивает учет ИТ-ресурсов и связей между ними. Главными преимуществами Assyst производитель считает поддержку всех процессов ITIL в одном продукте, а также отсутствие необходимости программирования при настройке. Axios Systems действует на российском рынке с 2007 года и с тех пор успела приобрести пять клиентов. Не так мало, если учесть специфику бизнеса: в средствах управления ИТ-сервисами нуждаются лишь достаточно крупные организации. Первым отечественным заказчиком стала компания "М.Видео", ее примеру последовали ЛАНИТ, сеть универсамов "Копейка", "Яндекс.Деньги" и "Ниеншанц".