Использование VR и AR для технической поддержки поддержки

Примеры использования технологий виртуальной и дополненной реальности для технической поддержки поддержки даны ниже.

См. также: Топ 10: Helpdesk системы

2018. Microsoft представила два приложения для совместной работы в дополненной реальности


Microsoft не оставляет надежд сделать свои AR/VR очки HoloLens востребованным бизнес-инструментом. Для этого компания решила выпустить пару приложений для конкретных применений. Первое - Remote Assist - позволяет сотруднику службы поддержки, работающему на объекте, получить помощь от коллег из офиса. Эксперт, сидящий в офисе может рисовать поверх видимой реальности, вместо того, чтоб объяснять все словами. Второе приложение - Microsoft Layout (видео снизу) - позволяет проектировать расстановку оборудования или мебели в помещении. Каким-то образом оно умеет измерять расстояния между объектами, так что вам не нужно возиться с рулеткой: