BMC выводит свою ITSM систему на российский рынок

Компания BMC Software оповестила своих партнеров и клиентов об открытии представительства в Москве и выводе на рынок ITIL-стандартизированных решений для управления бизнес-услугами Remedy Service Desk. Разработками BMC пользуются 15 тыс. компаний мира, но ее решения предназначены для очень крупных заказчиков. Тем не менее она строит весьма агрессивные планы развития бизнеса в России, рассчитывая привлечь внимание компаний, которые вынуждены обеспечивать «европейский» уровень обслуживания потребителей. Более десяти крупных российских компаний уже используют решения BMC, в основном это представители телекоммуникационного и финансового секторов, включая Центробанк и «ВымпелКом». В России продукты аналогичного назначения им не первый год предлагают компании CA, IBM и Hewlett-Packard. Но конкуренция руководство BMC не смущает.