В Upservice появился AI-ассистент для обработки клиентских обращений

В Help Desk системе Upservice появился встроенный AI-ассистент. Он автоматически отвечает клиентам в чатах на основе обучающих материалов компании. Ассистента легко настроить: достаточно загрузить ссылки на базу знаний, документы и инструкции. Он работает в популярных каналах связи: Telegram, WhatsApp, онлайн-чатах и email. Если вопрос выходит за рамки знаний, ассистент направляет его на оператора.Инструмент уже доступен в тарифах Upservice и будет полезен сервисным компаниям, IT-аутсорсерам, ЖКХ и внутренним отделам поддержки.