Zoho Discussions

Zoho Discussions
SaaS решение для организации форума поддержки. Позволяет разместить форум на своем домене и настроить дизайн. Интегрированный чат, профайлы, рейтингование сообщений, защита от спама, RSS каналы, удобный поиск, продвинутые возможности модерации и управления пользователями. Можно создавать темы 5 типов: дискуссия, вопрос, идея, проблема и объявление

Альтернативы Zoho Discussions


Обзоры и новости о Zoho Discussions


2012. Zoho Commentbox - почти новый сервис для создания форума поддержки



Было время, когда Zoho выпускал по одному новому SaaS сервису каждый месяц. Но, конечно, это не могло продолжаться вечно. Достигнув 30 сервисов, Zoho уже давно ограничивается только их периодическими обновлениями. Но стремление создавать что-то новое у компании осталось. Поэтому они решили взять старый сервис, подрихтовать его, переименовать и представить, как новый. Взяли сервис Zoho Discussions, добавили интеграцию с Twitter и Zoho CRM, назвали его Zoho Commentbox и вуаля. Даже цены и описания не поменялись. Причем, старый сервис - Zoho Discussions - продолжает существовать (чтобы сервисов было больше). Напомним, Zoho Discussions (или Zoho Commentbox) позволяет организовать сообщество клиентов для поддержки и сбора идей. Раньше такие форумы создавались на движках phpbb или vBulletin, а теперь вот на таких специализированных сервисах. Наиболее известные представители данного класса - Get Satisfaction, а в  рунете - Copiny. ***


2009. Zoho Discussions - отличное решение для форума поддержки



Вышел юбилейный (двадцатый) сервис Zoho. Им стал Zoho Discussions - решение для создания корпоративного форума. В первую очередь Zoho рекомендует использовать данный сервис для организации форума поддержки клиентов, но при желании можно ограничить к нему доступ извне и юзать в качестве интранет-форума для совместной работы. В отличии от популярных движков форумов (типа phpbb, vbulletin) Zoho Discussions менее функционален, но те функции, которые важны для работы с клиентами в нем проработаны лучше. Кроме того, его установка (на собственном домене), настройка и администрирование требуют куда меньше веб-мастерства, чем в случае с обычными движками. Лучший способ увидеть Zoho Discussions в действии - это посетить собственный форум Zoho, который использует этот же сервис. ***