Итилиум

Итилиум участвует в рейтинге: HelpDesk системы

Service Desk на базе 1С с Web-доступом. Автоматическая регистрация обращений по электронной почте или через WEB сайт. Обращения могут генерироваться не только людьми, но и системами (оборудованием). Поддерживает управление уровнем сервиса, контроль SLA, учет затрат, управление конфигурациями и изменениями. [edit]

Что почитать про Итилиум ?

28.04.09 СК «Согласие» внедрила систему «Итилиум»

15.04.09 За управление ИТ-сервисами в СК «Согласие» теперь отвечает «Итилиум»

13.08.08 Вышел релиз Итилиум 3.0

01.03.08 Успешное прохождение курсов Service Manager

08.02.08 Авто Ленд внедряет процессы ITIL с помощью "Итилиум"

22.03.07 «Итилиум» выпустила методику внедрения ITIL для малых предприятий

Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы комментировать. Или войдите

Рейтинги

Онлайн Service Desk

Live Support сервисы

Self-Service решения

Что такое онлайн Service Desk?

Онлайн HelpDesk (Service Desk) системы предназначены для автоматизации обработки запросов клиентов. Большинству клиентов удобнее получать поддержку по email или на web-сайте поставщика, именно поэтому большинство HelpDesk систем на сегодняшний день являются онлайновыми сервисами, либо предоставляют клиентский web-интерфейс. ***

Реклама | Присылайте новости на authors@livebusiness.ru