Вход | Регистрация

КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Новая сервисная система от Naumen
22.10.03
Компания Naumen выпустила на рынок новую сервисную систему NauRP/ServiceDesk, предназначенную для автоматизации процессов обслуживания клиентов и поддержки проданных услуг/товаров. Система может применяться при необходимости обеспечить качественную обработку клиентских обращений (гарантийное обслуживание проданной техники, обеспечение качества предоставляемых услуг, платные информационные службы, сервисные центры). ***
Тэги: служба service desk, управление качеством сервиса, регистрация обращений клиентов, организация клиентского сервиса, клиентская поддержка

Новости сети LiveBusiness

07.02.12 Twitter запускает странички брендов
07.02.12 Сервис IP-телефонии Phonty доступен на Android
06.02.12 Skype добавляет поддержку Full HD, группового screen-sharing
05.02.12 Novell GroupWise 2012 улучшила мобильный и веб-доступ
05.02.12 Kerio Operator 1.2 - обновленная платформа, поддержка аналоговых линий
05.02.12 Телфин защищает корпоративные VoIP-коммуникации
02.02.12 Зачем нужен Kinect для бизнеса?
01.02.12 Salesforce запустила Helpdesk-сервис для малого бизнеса Desk.com
31.01.12 Xtranormal - создавайте сюжеты для своего бизнеса
30.01.12 Tibbr GEO - дополненная реальность в корпоративной социальной сети


Что такое онлайн Service Desk?

Онлайн HelpDesk (Service Desk) системы предназначены для автоматизации обработки запросов клиентов. Большинству клиентов удобнее получать поддержку по email или на web-сайте поставщика, именно поэтому большинство HelpDesk систем на сегодняшний день являются онлайновыми сервисами, либо предоставляют клиентский web-интерфейс. ***

Help Desk ITIL базы знаний OTRS сервисное обслуживание системы тикетов Kayako служба поддержки ITSM управление качеством сервиса web support управление инцидентами SLA ит аутсорсинг онлайн саппорт
Реклама | Присылайте новости на authors@livebusiness.ru