АЛЬТЕРНАТИВЫ JIRA

Как только появляется необходимость в helpdesk системе для поддержи разработки ПО (или баг-трекере), в первую очередь обращают внимание на бесплатные open-source системы. Самые известные представители этого класса: Bugzilla, Mantis, Trac и Redmine - они обладают всей необходимой функциональностью, и делают это достаточно хорошо. Однако пользователи постоянно переходят с бесплатных баг-трекеров, на JIRA, коммерческий продукт, к тому же не из дешевых. В чем причина такой миграции?  ***