REMEDY ONDEMAND

Компании BMC и Salesforce представили совместное решение - SaaS Service Desk систему RemedyForce. Это решение основано на популярной BMC Remedy Service Desk и работает на облачной платформе Force.com. Функциональность системы, кроме базовых инструментов IT Service Desk, включает возможности для управления изменениями, управления знаниями, управления проблемами и управления конфигурациями. Благодаря размещению на платформе Force.com, RemedyForce предоставляет также социальный слой для коммуникаций и совместной работы, основанный на Salesforce Chatter, а также полноценный мобильный доступ. Напомним, что кроме RemedyForce, компания BMC предоставляет еще одну SaaS версию своей Service Desk системы - Remedy OnDemand. ***