MICROSOFT SERVICE DESK

Представители Microsoft сообщили об очередном переносе сроков выпуска диспетчера поддержки разрешения проблем Service Manager (ранее - Service Desk), который планируется включить в состав линейки административных продуктов Microsoft System Center. По новому плану, инструментарий выйдет только в первой половине 2010 года, хотя он был анонсирован еще в 2006-м и первоначально готовился к выпуску в 2007-м, а позднее - в нынешнем году. ***

Решение фирмы CA перенести пакеты Paradigm Service Desk и Advanced Help Desk (AHD) на ОС Windows NT удовлетворяет, по крайней мере, одного пользователя. “Наше стратегическое направление - продукты на базе Microsoft NT, - сказал Аарон Бейтем, технический специалист корпорации Georgia-Pacific. - Мы не рассматриваем того, что не попадает в эту категорию, так что для нас это - хорошо”. ***