Вход | Регистрация

JAVA SERVICE DESK

Naumen выпускает новую версию Service Desk
09.03.06
Компания Naumen объявила о выходе новой версии программного продукта Naumen Service Desk 3.2 для автоматизации службы поддержки и управления ИТ-услугами. Новая версия разработана на программной платформе Java 2 Enterprise Edition (J2EE). ***
Тэги: java service desk, управление поддержкой клиентов, автоматизация поддержки, управление службой поддержки, автоматизация службы поддержки
OpenView 6.0 упрощает работу администратора
30.06.98
Новая версия ПО OpenView Network Node Manager компании Hewlett-Packard должна облегчить жизнь специалистов служб сервисной поддержки (Service desk), вынужденных пользоваться сложными пакетами средств администрирования для вычислительных систем предприятий.Система OpenView NNM 6.0 оснащена новым, основанным на технологии Java интерфейсом пользователя и встроенным механизмом поиска соответствий, благодаря которому значительно сокращается необходимость писать сценарии для выявления источников сетевых проблем. ***
Тэги: программы для службы поддержки, java service desk, service desk решения, внедрение service desk, скрипты тикетов

Новости сети LiveBusiness

07.02.12 Twitter запускает странички брендов
07.02.12 Сервис IP-телефонии Phonty доступен на Android
06.02.12 Skype добавляет поддержку Full HD, группового screen-sharing
05.02.12 Novell GroupWise 2012 улучшила мобильный и веб-доступ
05.02.12 Kerio Operator 1.2 - обновленная платформа, поддержка аналоговых линий
05.02.12 Телфин защищает корпоративные VoIP-коммуникации
02.02.12 Зачем нужен Kinect для бизнеса?
01.02.12 Salesforce запустила Helpdesk-сервис для малого бизнеса Desk.com
31.01.12 Xtranormal - создавайте сюжеты для своего бизнеса
30.01.12 Tibbr GEO - дополненная реальность в корпоративной социальной сети


Что такое онлайн Service Desk?

Онлайн HelpDesk (Service Desk) системы предназначены для автоматизации обработки запросов клиентов. Большинству клиентов удобнее получать поддержку по email или на web-сайте поставщика, именно поэтому большинство HelpDesk систем на сегодняшний день являются онлайновыми сервисами, либо предоставляют клиентский web-интерфейс. ***

Help Desk ITIL базы знаний OTRS сервисное обслуживание системы тикетов Kayako служба поддержки ITSM управление качеством сервиса web support управление инцидентами SLA ит аутсорсинг онлайн саппорт
Реклама | Присылайте новости на authors@livebusiness.ru