Вход | Регистрация

HELPDESK ПОРТАЛЫ

Genesys купила разработчика Helpdesk портала
30.01.09
Компания Genesys объявила о приобретении SDE Software Development Engineering (SDE). Основной продукт SDE под названием Genesys Customer Interaction Portal является программным обеспечением на размещенных в интернете тонких клиентах, с помощью которого поставщики услуг могут предоставлять корпоративным клиентам возможности удаленного контакт-центра, такие как самообслуживание и обслуживание с помощью оператора. Портал взаимодействия с клиентами – ключевой компонент стратегии решения удаленного контакт-центра Genesys. ***
Тэги: helpdesk порталы, порталы самообслуживания, системы самообслуживания
23 мая 2012, Москва
Презентация Naumen Service Desk 4.0

Новости сети LiveBusiness

17.05.12 Ростелеком запускает национальную облачную платформу О7
16.05.12 SugarCRM для агентств недвижимости
16.05.12 Zoho Sites - сайт, как внешний интерфейс вашей ИТ системы
14.05.12 Как успешно провалить свой корпоративный портал
14.05.12 OpenStack стартует. CloudStack отделяется. Amazon адаптирует SAP. Azure переименовывают
14.05.12 Alvex - российское решение на базе Alfresco
11.05.12 Mango-Office позволяет принимать звонки с сайта
11.05.12 QuickOffice научился синхронизировать файлы. В т.ч. и с десктопом
10.05.12 Naumen выпускает Service Desk 4.0. Готовит SaaS версию
10.05.12 Доступна бесплатная пробная версия социальной платформы Jive


Что такое онлайн Service Desk?

Онлайн HelpDesk (Service Desk) системы предназначены для автоматизации обработки запросов клиентов. Большинству клиентов удобнее получать поддержку по email или на web-сайте поставщика, именно поэтому большинство HelpDesk систем на сегодняшний день являются онлайновыми сервисами, либо предоставляют клиентский web-интерфейс. ***

Help Desk ITIL базы знаний OTRS сервисное обслуживание системы тикетов Kayako служба поддержки ITSM управление качеством сервиса web support управление инцидентами SLA ит аутсорсинг онлайн саппорт
Добавить новость | Реклама