AARDVARK

Как известно достучаться до саппорта Google - практически невозможно. И на это есть причины. Во-первых, большинство сервисов Гугла - бесплатные. Во-вторых, если б компания решила организовать традиционную службу поддержки и отвечать на все вопросы, то это был бы самый большой отдел поддержки в мире. Поэтому, в Гугле решили красиво выйти из положения - предоставить пользователям возможность самим отвечать на вопросы друг друга. Два месяца назад Гугл купил сервис Aardvark, который представляет собой социальную сеть взаимоподдержки, и без особой доработки уже запустил его в дело: добавил его на Youtube и в Google Toolbar. Вероятно, скоро Aardvark появится на всех сервисах Гугла. Как это работает? ***