Сеть супермаркетов подарков Мульти развивает Service Desk с помощью Итилиум

Сеть супермаркетов подарков Мульти совместно с компанией Итилиум приступила к совершенствованию ИТ процессов. Стратегия Мульти - быть передовой компанией во всем, инновации - основа работы. Использование передовых принципов управления ИТ - полностью соответствует стратегии.
ИТ директор Компании Мульти, Юрий Лобунец: "ITIL - библиотека передового опыта управления ИТ, и это то, что нам нужно. Мы провели анализ инструментов Service Desk, и выбрали Итилиум, как наиболее подходящий для ITSM, с нашей точки зрения".