Следите за отзывами в Google Play и AppStore через Usedesk

12.01.18


Онлайн систему поддержки клиентов Usedesk интегрировали с  сервисом AppFollow, который помогает отслеживать и отвечать на отзывы к приложениям в App Store и Google Play. Как только вы добавили приложение, AppFollow начинает собирать данные из App Store, Google Play с помощью уникальных алгоритмов. Информация об отзывах отправляется в Юздеск и создается запорс. Ответ на запрос добавляется комментарием к отзыву. Таким образом, стало проще отслеживать отзывы к приложениям не в отдельном сервисе, а в Юздеске вместе с другими каналами. Вы можете помечать отзывы тегами и дополнительными полями и обогащать статистику по обращениям клиентов.