В vsDesk появилась интеграция с Asterisk

30.08.17


В новой версии vsDesk появилась возможность интеграции с системой IP-телефонии Asterisk (в бета режиме), система получает информацию о входящих звонках, определяет по номеру телефона заказчика и дает возможность создать заявку от имени имеющегося в БД заказчика или создать нового пользователя системы и его компанию. Также, была добавлена возможность из письма уведомления открыть заявку повторно, если она была закрыта по ошибке, изменилась форма оценки заявки, поддерживающая MS Outlook и OWA. Добавлена возможность сортировки заявок по дате последней активности (недавно измененные будут выше остальных в списке), а также возможность быстро добавить пользователя из заявки принятой через портал самообслуживания или по E-mail. Были исправлены некоторые ошибки прошлых версий.